Informativa sulla privacy

Politica sull’utilizzo dei cookie

Il principale titolare del trattamento dei dati personali è la società:

Smartwings, a.s., ID: 256 63 135, con sede legale in: Praha, K Letišti 1068/30, CAP: 161 00 (in appresso solo la "SW CZ")

dati di contatto:  Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

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Informazioni generali

La SW CZ è una ditta commerciale costituita secondo il diritto della Repubblica ceca che ha fondato in Slovacchia una sua società controllata, la Smartwings Slovakia, s.r.o., con sede legale in Ivanská cesta 30/B, Bratislava 821 04 (in appresso solo la "SW SK"), in Ungheria ha fondato la sua società controllata Smartwings Hungary Kft., con sede legale in Wesselényi u. 16/A, Budapest, 1077, Hungary (in appresso solo la "SW HU"), in Polonia ha fondato la sua società controllata Smartwings Poland Sp. z o.o., con sede legale in ul. Gordona Bennetta 2B, Warszawa, 02-159, Poland (in appresso solo la "SW PL") e in Germania ha fondato la sua società controllata Smartwings Germany Gmbh, con sede legale in Theatinerstraße 23, 80333 München, Germania (in appresso solo la "SW DE") (in appresso tutte congiuntamente solo la "SW").

Tutte queste società utilizzano il sito web comune www.smartwings.com – laddove la differenza sostanziale consiste nel fatto che la società SW CZ fornisce il servizio di trasporto aereo civile direttamente ai passeggeri in forma di linee regolari mentre le società SW SK, SW PL, SW HU, SW DE forniscono il servizio di trasporto aereo soprattutto tramite le agenzie di viaggio sotto forma di voli charter. La maggioranza dei visitatori del sito web che sono soggetti interessati ai sensi del GDPR dovrebbero essere quindi clienti della SW CZ e, per questo motivo nel contesto di tali società la SW CZ è, appunto, il titolare del trattamento principale. Insieme alle altre società sopra citate sono tutti titolari comuni del trattamento. La gestione congiunta dei cookie è motivata da ragioni economiche – ovvero per semplificazione amministrativa.

Cosa sono i cookies – qual è lo scopo della loro raccolta?

Al fine di migliorare i servizi che Le offriamo le nostre pagine utilizzano i cookie. I cookie sono piccoli file di testo le cui informazioni vengono salvate dal browser su richiesta delle pagine web nel Suo browser e che vengono comunemente utilizzati per distinguere i singoli utenti. Dal contenuto riconoscono quali pagine Lei ha già visitato, se ha qualcosa nel carrello oppure se è loggato. Tuttavia, la persona dell’utente non viene identificata per mezzo di queste informazioni. I cookies aiutano ad esempio a:

• la corretta funzionalità delle nostre pagine al fine di completare il processo di acquisto minimizzando le difficoltà;
• rendere più semplice l’impostazione del negozio, quando torna aiutano l’accesso oppure ricordano l’offerta anche sugli spazi pubblicitari di altre pagine;
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• determinare quali pagine e funzioni vengono utilizzate più spesso dagli utenti e, in base a questo, adattare al meglio la nostra offerta ai Suoi requisiti;
• ci aiutano a determinare quali pubblicità gli utenti visitano più spesso e a ottimizzare l’offerta per i clienti e raggiungerli sugli spazi pubblicitari in modo che, mentre visitano le pagine, non venga visualizzata loro sempre la stessa pubblicità, oppure non venga loro visualizzata la pubblicità di prodotti ai quali non sono interessati.
  Troverà altre informazioni generali sui file cookie per esempio qui

Quali file cookie utilizziamo?

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• kdi conversione, che ci permettono di analizzare in che modo funziona la pubblicità e il rendimento dei percorsi dei diversi canali di vendita
• di tracking (di tracciamento) , questi, in combinazione con quelli di conversione vengono utilizzati per analizzare il rendimento dei singoli canali di vendita, in sostanza aiutano ad ottimizzare l’offerta
• di remarketing, vengono utilizzati per personalizzare il contenuto delle pubblicità e la loro corretta destinazione
• analitici, questi contribuiscono ad aumentare il comfort dell’utente del nostro web permettendoci di comprendere in che modo gli utenti usano le nostre pagine e, quindi, di semplificare l’accesso al contenuto desiderato.
• essenziali o chiamati anche chiave o funzionali, questi sono importanti per la funzionalità di base delle pagine

Alcuni cookie possono raccogliere informazioni che vengono successivamente utilizzate da terzi e che promuovono direttamente le nostre attività promozionali (i cosiddetti “cookie di terzi"). Tuttavia in base a questi dati non è possibile identificarLa.

Qual è il titolo legale del trattamento dei cookie?

I file cookie vengono trattati sulla base del nostro legittimo interesse connesso con il miglioramento della qualità delle nostre presentazioni sul web, con finalità analitiche e con la personalizzazione delle comunicazioni pubblicitarie, e questo vale per le SW CZ, SW SK, SW PL e SW DE. Nel caso della normativa ungherese abbiamo ricevuto la raccomandazione di trattare i cookie necessari alla personalizzazione delle pubblicità soltanto sulla base del titolo legale dato dal Suo consenso. Pertanto, se mentre sta visitando il nostro sito il sistema rileverà la Sua posizione in Ungheria – i cookie in questione saranno trattati soltanto previo un Suo consenso, e questo fino a quando non revocherà suddetto consenso oppure fino a quando vieterà i cookie nel Suo browser. In ogni caso tratteremo i cookie soltanto fino a quando non li avrà vietati nel suo browser.

Chi è destinatario dei dati personali?

Il destinatario siamo noi. Alcuni cookie possono raccogliere informazioni che vengono successivamente utilizzate da terzi e che promuovono direttamente le nostre attività promozionali (i cosiddetti “cookie di terzi"). Tuttavia in base a questi dati non è possibile identificarLa.

Quali sono i suoi diritti?

I. il diritto a ricevere le informazioni di base relative al trattamento –abbiamo l'obbligo di informarLa al momento della raccolta dei dati personali, se li riceviamo direttamente da Lei, ed eventualmente che non siano stati raccolti direttamente da Lei, entro massimo un mese dalla raccolta dei dati personali, oppure nel momento di una comunicazione reciproca se i dati personali sono usati ai fini di tale comunicazione, oppure al più tardi al momento del primo accesso qualora li renderemo accessibili a terzi.

II. il diritto di accesso ai dati personali – su Sua richiesta siamo tenuti a confermarLe se stiamo trattando i Suoi dati personali e a informarLa ai sensi del GDPR ad es. sulla finalità, sulla durata del trattamento, sul diritto di cancellazione ecc. Le forniremo anche una copia dei dati personali trattati a condizioni che ciò non incida negativamente sui diritti e le libertà di altre persone.

III. il diritto di rettifica – se abbiamo dati personali imprecisi siamo tenuti su Sua richiesta a rettificarli o integrarli.

IV. il diritto di cancellazione – su Sua richiesta siamo tenuti a cancellare i dati personali senza ingiustificato ritardo, soprattutto qualora:

• Lei abbia revocato il Suo consenso e noi non abbiamo nessun altro titolo legale per il trattamento,
• non abbiamo più bisogno dei dati personali per le finalità specifiche per le quali erano trattati,
• abbiamo trattato i dati personali illecitamente,
• così facendo adempiamo un obbligo previsto dalla legge,
• Lei si opponga al trattamento dei dati personali sulla base di legittimi interessi e non sussista alcun motivo legittimo prevalente
• Lei si opponga al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione.

Anche nel caso in cui Lei chieda la cancellazione non siamo tenuti a cancellare i dati personali soprattutto per i seguenti motivi:

• l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria,
• l'adempimento di un obbligo legale,
• per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione.

V.il diritto di limitazione del trattamento - siamo tenuto a limitare il trattamento dei Suoi dati personali nel caso in cui:

• Lei contesti l'esattezza dei dati personali,
• le società del gruppo SW (congiuntamente la SW) trattino i dati personali illecitamente ma Lei, al contempo, non desideri che le società li cancellino,
• la SW non ha più bisogno dei dati personali per nessuna delle finalità specifiche ma Lei chieda alla SW di conservarli per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria,
• Lei si sia opposto al trattamento sulla base del legittimo interesse e noi siamo in attesa di verificare se gli interessi della SW prevalgano sulle Sue legittime ragioni.
• non ha più bisogno dei dati personali per nessuna delle finalità specifiche ma Lei chieda alla SW di conservarli per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria,
• Lei si sia opposto al trattamento sulla base del legittimo interesse e noi siamo in attesa di verificare se gli interessi della SW prevalgano sulle Sue legittime ragioni.

Nel momento in cui il trattamento dei dati personali è limitato, la SW può trattare tali dati soltanto salvandoli ad eccezione del caso in cui Lei presti il Suo consenso, oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure per tutelare i diritti di un'altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell'Unione o di uno Stato membro.

La SW La informerà in anticipo nel caso in cui sia annullata la restrizione del trattamento.

VI. il diritto di portabilità dei dati - se stiamo trattando i dati personali sulla base del consenso oppure sulla base di un contratto stipulato e il trattamento avviene in forma completamente automatizza, Lei può chiedere alla SW di:

• ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico,
• trasferire, ove tecnicamente fattibile, tali dati direttamente a un altro titolare del trattamento.

VII. il diritto di opposizione – se stiamo trattando i Suoi dati personali sulla base di un legittimo interesse, o eventualmente stiamo eseguendo la profilazione (sulla profilazione cfr. – art. 9), Lei può opporsi in qualsiasi momento contro questo tipo di trattamento. Noi di conseguenza da una parte limitiamo il trattamento fino a quando la situazione non è chiarita e, se non riusciamo a dimostrare valide e legittime ragioni per il trattamento, non trattiamo più i dati. Se utilizziamo i dati per finalità di marketing diretto, cessiamo immediatamente di utilizzare i Suoi dati personali dopo la Sua opposizione.

VIII il diritto alla protezione da parte dell'autorità pubblica – Lei ha il diritto di rivolgersi all'autorità di controllo della protezione dei dati personali che è: per la SW CZ: Úřad pro ochranu osobních údajů, con sede legale in Pplk. Sochora 27 170 00 Praha 7, web: https://www.uoou.cz/, telefono: linea fissa: +420 234 665 111 (Centralino), previa invio di un reclamo. Oltre a questo Lei ha diritto alla tutela giudiziaria. Qualora Lei ritenga che a seguito del trattamento la SW abbia violato i Suoi diritti protetti dal GDPR può presentare un reclamo all'autorità di controllo oppure un ricorso al tribunale.

Per la SW PL: Biuro Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, web: http://www.giodo.gov.pl Per la SW SK: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, web: http://www.dataprotection.gov.sk Per la SW HU: Nemzeti Adatvédelmi és Infotmációszabadság Hatóság , web: http://www.naih.hu/ Per la SW DE: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit , web: http://www.bfdi.bund.de

ESERCIZIO DEI DIRITTI CONTRO LA SW

Lei può esercitare i Suoi diritti contro la SW soprattutto in via elettronica scrivendo un'email all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., oppure per posta al recapito Na bojišti 1473/18, Nové Město, 120 00 Praha 2, o eventualmente per posta scrivendo all'indirizzo della sede delle società SW SK, SW HU, SW DE. In caso di contatto elettronico, la SW Le risponderà per via elettronica. Tuttavia Lei può anche chiederci ricorrere ad altre modalità di comunicazione.

Risponderemo ed espleteremo la Sua richiesta il più rapidamente possibile nei limiti delle nostre capacità e possibilità laddove vale che ai sensi del GDPR siamo tenuti a rispondere entro 1 mese dal recapito della richiesta. Possiamo prorogare tale termine di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste. Entro un mese dal recapito della richiesta provvederemo comunque a informarLa su ciascuna proroga spiegando i motivi di tale ritardo.

Qualora nutrissimo dubbi in merito alla Sua persona possiamo chiederLe di fornirci altre informazioni indispensabili per confermare la Sua identità. Il motivo di ciò è la protezione dei Suoi dati personali affinché questi non vengano trasferiti a una persona che non è la persona che afferma di essere. Le richieste sono espletate gratuitamente, ma con alcune eccezioni:

Le richieste sono espletate gratuitamente, ma con alcune eccezioni:

• la Sua richiesta è infondata,
• la Sua richiesta è eccessiva.

Con il presente presto alla società Smartwings, a.s., con sede in Praha 6, K Letišti 1068/30, CAP 161 00, N.ID: 256 63 135, iscritta nel registro delle imprese tenuto presso il Tribunale di Praga, fascicolo numero B 5332, quale titolare del trattamento dei dati personali (in appresso solo la “società Smartwings”),

il libero e volontario consenso al trattamento dei dati personali nella misura: indirizzo email ed eventualmente altre informazioni che la società Smartwings ha ricevuto da me e che utilizzerà al fine di poter personalizzare meglio le sue attività di marketing alle mie esigenze,

al fine di: contattarmi con l’offerta di prodotti e servizi del marchio Smartwings, incluse le informazioni sui prodotti, i servizi, le promozioni, le gare, le newsletter e l’invio degli auguri per le festività.

Il consenso è prestato per un periodo di 5 anni.

Inoltre, prendo atto di poter revocare in qualsiasi momento questo consenso per via elettronica all’indirizzo oppure per iscritto all’indirizzo della società Smartwings. Posso revocare il consenso anche prima della fine del periodo per il quale è stato prestato. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali si rimanda all’allegato che è parte integrante di questo consenso. Le informazioni generali sull’accesso alla protezione dei dati personali sono consultabili anche all’indirizzo web.

Informativa sul trattamento dei dati personali

TIn qualità di titolare del trattamento dei dati personali - società Smartwings, a.s., con sede in Praha 6, K Letišti 1068/30, CAP 161 00, N.ID: 256 63 15, iscritta nel registro delle imprese tenuto presso il Tribunale di Praga, fascicolo numero B 5332 - con il presente documento vi informiamo sul trattamento dei dati personali e sui vostri diritti e doveri relativi a questo trattamento.

Il trattamento ha luogo nell'ambito di questa attività:

• Realizzazione di attività di marketing

Finalità del trattamento: Invio di informative con offerte di prodotti e servizi del marchio Smartwings, incluse le informazioni sui prodotti, i servizi, le promozioni, le gare, le newsletter e l’invio degli auguri per le festività.

Descrizione della finalità del trattamento: I vostri dati personali sono utilizzati per informare sui prodotti e i servizi della TravelService, le promozioni, le gare, le newsletter, la pubblicità, l’invio del catalogo oppure l’invio degli auguri per le festività. Alcuni dati personali vengono utilizzati anche per personalizzare le comunicazioni di cui sopra.

Autorizzazione al trattamento: L’autorizzazione al trattamento ci è data dal consenso al trattamento dei dati personali che ci avete prestato. Se non ci avete prestato il vostro consenso non tratteremo per questo motivo i vostri dati.

Categorie di dati personali che trattiamo:Dati identificativi, recapiti, dati descrittivi, profilo commerciale, dati tecnici sul prodotto, cronologia delle transazioni, informazioni sulla famiglia e su altre persone, comunicazioni, interazioni e profili ricavati sulla base di questi dati, identificatori di rete.

Durata del trattamento e archiviazione: 5 anni da quando è stato prestato il consenso.

Categorie di responsabili del trattamento oppure di destinatari ai quali possiamo fornire i dati personali: Agenzie di marketig, agenzie di eventi, agenzia mediatiche, membri di reti di distribuzione, gestori di server, guest di agenzia di management, infolinee.

I vostri dati personali possono essere forniti su richiesta alle autorità pubbliche, in particolare a tribunali, alla Polizia della Repubblica Ceca e alle altre autorità incaricate dell'applicazione della legge nella misura necessaria e nei limiti previsti dalla legge.

Fonte dei dati personali: Direttamente da voi.

Trasferimento dei dati personali verso paesi terzi o a società multinazionali:
Nell’ambito del trattamento indicato i vostri dati personali non saranno trasferiti verso paesi terzi né a società multinazionali.

Processo decisionale automatizzato sulla base dei dati personali:
Nell’ambito di questo trattamento non ha luogo. Altre informazioni dei Dati personali possono essere oggetto di archiviazione nel pubblico interesse, di ricerca scientifica o storica o a fini statistici.

Quali sono i vostri diritti?

Nell'ambito del trattamento dei dati personali avete i seguenti diritti:

• Accesso ai dati personali trattati
• Revoca del consenso al trattamento dei dati personali
• Rettifica dei dati imprecisi o inesatti
• Cancellazione dei dati personali
• Limitazioni del trattamento dei dati personali
• Estratto dei dati personali in forma strutturata e leggibile dal computer per sé oppure per altro titolare del trattamento dei dati personali (diritto alla portabilità dei dati)
• Opposizione contro i dati personali
• Non essere oggetto di un processo decisionale automatizzato

Come potete esercitare i vostri diritti?

Per comunicare con la società Smartwings relativamente alla protezione dei dati personali potete utilizzare i seguenti recapiti: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Responsabile della protezione dei dati personali

In caso di domande sulla protezione dei dati, è possibile contattare il responsabile della protezione dei dati di Smartwings al seguente indirizzo e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

Titolare del trattamento:
Smartwings, a.s., numero d’identificazione: 256 63 135, con sede all’indirizzo Praha 6, K Letišti 1068/30, CAP: 161 00 (di seguito solo “Titolare del trattamento” o “SW CZ”)

e

Smartwings Slovakia, s.r.o.
con sede all’indirizzo Ivanská cesta 30/B, Bratislava 821 04
Numero d’identificazione: 47 880 627
(di seguito solo "SW SK")

e

Smartwings Poland Sp. z o.o.
con sede all’indirizzo ul. Gordona Bennetta 2B, Warszawa, 02-159, Poland
REGON: 142926546
(di appresso solo "TVS PL")

e

Smartwings Germany Gmbh,
con sede all’indirizzo Theatinerstraße 23, c/o Baker&McKenzie, 80333 München
Numer der Firma: HRB 221461
(di seguito solo"SW DE")

(SW CZ, SW SK, SW PL e SW DE di seguito assieme anche solo “Titolari comuni” o “SW” o singolarmente “Ogni titolare”)

E-mail di recapito del Titolare: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Incaricato del Titolare di trattamento SW CZ per la tutela dei dati personali: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Recapito dell’Incaricato SW CZ: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Altri titolari del trattamento nel gruppo Smartwings Group:

Smartwings Hungary Kft.,
con sede all’indirizzo Wesselényi u. 16/A, Budapest, 1077, Hungary
company numer: 01-09-693315
(di seguito solo "SW HU")

e

České aerolinie a.s.,
con sede all’indirizzo Evropská 846/176a, Vokovice, 160 00 Praha 6
Numero d’identificazione: 457 95.908
(di seguito solo "ČSA")

SW HU e ČSA si hanno nell’ambito del gruppo Smartwings Group riservato il diritto a pubblicare e applicare le proprie regole generali di trattamento di dati personali. Queste regole non le riguardano (ad eccezione di informare il pubblico sulla titolarità comune del trattamento di alcuni dati personali). SW CZ, SW SK, SW PL e SW DE e anche SW HU e ČSA sono titolari comuni del trattamento di alcuni dati personali ai sensi dell’articolo 26 GDPR.

INTRODUZIONE

Le Regole descrivono la disposizione con i Suoi dato personali e sono la base generale e la fonte di informazioni per il trattamento dei Suoi dati personali. Le regole La informano sullo scopo determinato del trattamento, sul titolo giuridico del trattamento, sulla limitazione dei dati personali raccolti e su altre questioni importanti. Nelle Regole leggerà anche sui Suoi diritti, e ciò:

• accesso ai dati personali trattati
• revoca del consenso al trattamento dei dati personali
• correzione di dati imprecisi o non corretti
• cancellazione di dati personali
• limitazione di trattamento di dati personali
• estratto dei dati personali nel formato strutturato e processabile automaticamente per sé o per altro titolare (diritto alla portabilità)
• obbiezione contro dati personali
• diritto non essere oggetto di decisione automatizzata

Nel caso in cui non Le piace in che odo trattiamo i Suoi dati personali ci può contattare all’indirizzo e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o ha il diritto di presentare lamentela all’autorità di controllo il quale è:

per SW CZ: Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

per SW PL: Biuro Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, web:

http://www.giodo.gov.pl

per SW SK: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, web:

http://www.dataprotection.gov.sk

per SW HU: Nemzeti Adatvédelmi és Infotmációszabadság Hatóság , web:

http://www.naih.hu/

per SW DE: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit , web:

http://www.bfdi.bund.de

Nel caso in cui di seguito non viene esplicitamente determinato diversamente le regole riguardano Ogni titolare (non vale per SW HU e ČSA).

1. Informazioni di base

• 1. I titolari del trattamento offrono i servizi nell’ambito di trasporti aerei civili, e ciò in conformità alla normativa giuridica regolamentante l’aviazione civile al livello nazionale e internazionale.
• 2. I Partner dei titolari del trattamento sono persone giuridiche o persone fisiche che partecipano al processo di vendita di biglietti aerei o al processo di erogazione del servizio consistente in trasporto di persone o di cose.
• 3. I Clienti siete voi - passeggeri che volate con noi alla sua vacanza di sogno o al suo incontro di lavoro.
• 4. I titolari del trattamento elaborano i dati dei Clienti ai sensi della legislazione nazionale sulla tutela dei dati personali ed allo stesso tempo ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito solo “GDPR”) ed inoltre, soprattutto ai sensi della normativa nazionale sull’aviazione civile e della Direttiva (UE) 2016/681 del Parlamento Europeo e del Consiglio sull'uso dei dati del codice di prenotazione (PNR) a fini di prevenzione, accertamento, indagine e
• 5. azione penale nei confronti dei reati di terrorismo e dei reati gravi (di seguito solo “PNR”). 5. Il Cliente non è obbligato a fornire ai Titolari del trattamento i dati personali che i Titolari non necessitano per l’erogazione del servizio, o raccolta dei quali non è richiesta da parte dei Titolari dalla legge. Nel caso in cui però il Cliente si rifiuta a fornire ai Titolari del trattamento i dati personali definiti dalla frase precedente, i Titolari sono autorizzati a rifiutare ad erogare il servizio al Cliente. Altri dati personali quali la Sua e-mail, Suo numero di telefono i titolari raccolgono ai fini di poterle inviare il biglietto aereo elettronico o informare sul ritardo o sulla cancellazione del volo rispettivamente riguardo ad altre complicazioni. Nel caso in cui i Titolari tratteranno i Suoi dati personali che non necessitano per l’erogazione del servizio o che non è richiesto dai Titolari dalla legge, lo faranno solo con il Suo consenso volontario o per il motivo del loro interesse legittimo. In nessun caso i Titolari non richiederanno concedere il consenso con l’elaborazione dei Vostri dati personali come condizione per l’erogazione del servizio.

2. Scopo di trattamento di dati personali

I Suoi dati personali sono trattati soprattutto al fine di fornire il servizio di trasporto. Nel caso in cui vi forniamo il servizio di trasporto, teniamo una parte dei suoi dati personali per il motivo della Sua e anche della nostra tutela giudiziale e ciò in connessione con i Suoi diritti dal contratto di trasporto e con i diritti al risarcimento del danno.

I Suoi dati personali possono essere trattati anche al fine di marketing diretto del Titolare ma solo se Lei concede il consenso volontario, che può essere revocato in ogni momento. Il Titolare del trattamento può utilizzare i Suoi dati personali in relazione al marketing diretto anche se ne avrà legittimo interesse.

3. Oggetto di trattamento di dati personali

Il Cliente prende atto che i Titolari raccolgono questi dati quando alcuni di loro sono dati personali necessari all’erogazione del servizio e raccolta dei quali è imposta al titolare dalla legislazione nazionale nell’ambito di aviazione civile e PNR:

A) Dati d’identificazione, di recapito e dati personali descrittivi secondo la legislazione nazionale nell’ambito dell’aviazione civile:

• 1. nome, eventualmente nomi
• 2. cognome,
• 3. giorno, mese ed anno di nascita,
• 4. cittadinanza,
• 5. numero e tipo di documento da viaggio, che passeggero ha documentato,
• 6. luogo di entrata sul territorio della Repubblica Ceca,
• 7. numero del volo,
• 8. data e ora di decollo e di atterraggio,
• 9. luogo di inizio di trasporto e
• 10. numero complessivo di passeggeri trasportati nel relativo aereo.

B) Dati d’identificazione, di recapito e dati personali descrittivi che possono essere raccolti da parte dei titolari ai sensi della Direttiva PNR (alcuni dati corrispondo ai dati ai sensi della legislazione nazionale)

• 1. Nome (nomi)
• 2. Indirizzo e informazioni di recapito (numero di telefono, indirizzo e-mail)
• 3. Tutte le informazioni sulle modalità di pagamento, compreso indirizzo di fatturazione
• 4. Note generali (comprese tutte le informazioni accessibili sulle persone minori di 18 anni senza accompagnamento, come sono nome e sesso della persona minorenne, età, lingua (lingue), che parta, nome e recapito del tutore al momento di partenza e rapporto al minorenne, nome e recapito di tutore al momento di arrivo e rapporto al minorenne, intermediario alla partenza e all’arrivo)
• 5. Numero e nomi di altri passeggeri nell’ambito di una annotazione PNR
• 6. Tutti i dati raccolti API (compreso tipo, numero, paese di rilascio e data di validità del documento d’identità, cittadinanza, cognome, nomi, sesso, data di nascita, compagnia aerea, numero del volo, data di partenza, data di arrivo, luogo di partenza, luogo di arrivo, orario di partenza e orario di arrivo)
• 7. Annotazione di localizzazione PNR
• 8. Data di prenotazione/emissione del biglietto aereo
• 9. Data (date) di viaggio presunto
• 10. Intero percorso per la singola annotazione nell’evidenza nominativa di passeggeri
• 11. Informazioni in merito al programma fedeltà del cliente
• 12. Agenzia viaggi o intermediario
• 13. La situazione del passeggero compresa la conferma di partenza, check-in, informazioni sui casi quando il passeggero non si è presentato alla partenza o quando il passeggero si è presentato all’aeroporto senza prenotazione
• 14. Informazioni PNR distinte o divise
• 15. Informazioni sull’emissione del biglietto d’aereo, compreso il numero del biglietto d’aereo e di biglietti di sola andata, e contenuto delle rubriche ATFQ (Automated Ticket Fare Quote)
• 16. numero di posto e altre informazioni sul posto
• 17. Informazioni sulla condivisione dei codici
• 18. Tutte le informazioni sui bagagli
• 19. Tutte le variazioni precedenti delle annotazioni PNR indicati sotto i punti da 1 a 18.

C) Dati personali sensibili e descrittivi nei casi particolari

C1) Trasportatore si prende cura del comfort e della sicurezza del passeggero. I dettagli regolamentano i codici di trasporto o il Regolamento (CE) n. 1107/2006 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 5 luglio 2006 relativo ai diritti delle persone con disabilità e delle persone a mobilità ridotta nel trasporto aereo. In questo contesto può negare il trasporto delle persone con disabilità che definiscono le condizioni di trasporto e in questi casi il trasportatore aereo per un tempo limitato tratta questi dati personali/informazioni sui limiti di salute/:

• 1. Dati sulla capacità ridotta di movimento e di orientamento;
• 2. Infarto del miocardio (21 giorni e meno prima del viaggio pianificato);
• 3. Ictus (10 giorni e meno prima del viaggio pianificato);
• 4. Bambini neonati (7 giorni e meno dopo parto);
• 5. Malattia da decompressione;
• 6. Pneumotorace (14 giorni e meno dall’evento
• 7. Richiesta di barelle;
• 8. Impossibilità di stare seduti in posizione eretta;
• 9. Trauma cranico (14 giorni e meno prima del viaggio pianificato);
• 10. Fratture (oltre alle fratture non complicate di arti superiori e di dita del piede);
• 11. Gesso (oltre alle fratture non complicate di arti superiori e di dita del piede);
• 12. Trombosi venosa profonda;
• 13. Disturbo mentale grave (deve viaggiare con l’accompagnatore che è seduto accanto);
• 14. Qualsiasi malattia grave o malattia infettiva acuta (compresa varicella)

C2) in base al trasporto contrattuale di persone ferite (servizio di assistenza) i Titolari possono elaborare riguardanti la diagnosi del paziente (quadro di sicurezza del trasporto), i dati identificativi del medico curante e l’indirizzo di ospedale dove il paziente in cura.

Il Cliente prende atto che i Titolari possono raccogliere i dati personali che si riferiscono allo stato di salute del soggetto dei dati che impone ai Titolari il Regolamento (CE) n. 1107/2006 relativo ai diritti delle persone con disabilità e delle persone a mobilità ridotta nel trasporto aereo. I Titolari raccolgono questi dati personali che costituiscono una categoria particolare dei dati personali perché sono necessari per l’adempimento del dovere di legge e sono soggetti alle eccezioni del divieto ti trattamento indicato nell’art. 9 comma 2 GDPR. I dati personali indicati sotto la lettera C) sono cancellati immediatamente dopo l’atterraggio dell’aereo nella destinazione.

Il Cliente prende atto che i Titolari possono trattare indirizzo IP e ciò nel caso dii stipulazione del contratto di trasporto con il Titolare tramite i mezzi elettronici di comunicazione (così detto online) e allo stesso tempo i Titolari possono essi utilizzare anche per comunicazioni commerciali se l’interesse legittimo dei Titolari prevarrà sugli interessi del Cliente.

4. Limiti di deposito

I Titolari cancellano i Suoi dati personali che hanno raccolto al fine di adempire gli obblighi ai sensi della legislazione nazionale sull’aviazione civile e PNR entro 24 ore dal decollo dell’aereo, e ciò quelli che sono indicati nell’art. 3 lettera A) e B) di queste Regole, ad eccezione di dati personali che raccolgono per i motivi indicati nelle seguenti frasi del presente articolo.

I Titolari tengono sempre questi dati personali:

• 1. nome
• 2. di nascita
• 3. numero di volo
• 4. data e ora di partenza e di arrivo
• 5. luogo di inizio di trasporto
• 6. numero complessivo di passeggeri trasportati nel relativo aereo
• 7. data di prenotazione/emissione del biglietto aereo
• 8. data (date) di viaggio presunto
• 9. agenzia viaggi o intermediario
• 10. la situazione del passeggero compresa la conferma di partenza, check-in, informazioni sui casi quando il passeggero non si è presentato alla partenza o quando il passeggero si è presentato all’aeroporto senza prenotazione
• 11. numero di posto e altre informazioni sul posto
• 12. tutte le informazioni sui bagagli,

e ciò per il motivo consistente nell’interesse legittimo della tutela giudiziale reciproca e nella prova di osservazione della normativa nell’ambito del trasporto aereo (ad esempio compensazioni di rimborso del danno, negato imbarco su aereo, sicurezza e bilanciamento dell’aereo, prevenzione di rischi per la salute e minacce di terrorismo)

I Titolari inoltre, tengono questi Suoi dati personali:

1) data di nascita
, e ciò solo in caso di persone minorenni al fine di valutazione del diritto al posto autonomo

2) indirizzo e-mail
, e ciò solo nel caso in cui il biglietto aereo è stato acquistato direttamente presso il titolare e questo lo invia all’indirizzo e-mail indicato o nel caso in cui tramite e-mail avviene la comunicazione al soggetto dei dati

3) coordinate bancarie
, e ciò nel caso in cui il passeggero si avvale dei diritti dal trasporto aereo nell’ambito dell’adempimento di un dovere legale o ordine di servizi aggiuntivi

La tutela giudiziale reciproca risulta soprattutto dalla normativa come ad esempio La Convenzione di Montreal; il Regolamento (ES) n. 261/2004 del Parlamento Europeo e del Consiglio del giorno 11 febbraio 2004

che istituisce regole comuni in materia di compensazione ed assistenza ai passeggeri in caso di negato imbarco, di cancellazione del volo o di ritardo prolungato. Questi dati personali i titolari tengono per il periodo di 6 anni. Trascorso il periodo cancellano tutti i dati personali.

I Titolari tengono i Suoi dati personali se Lei ha volontariamente espresso il consenso al trattamento dei dati stesso e ciò per il periodo di 5 anni se lei non revoca il suo consenso prima.

I Titolari tengono i Suoi dati personali che non sono indicati nelle frasi precedenti del presente articolo (ad esempio i dati personali che ha fornito ai Titolari in relazione al diritto di risarcimento del danno relativo alla cancellazione o ritardo del volo), se avranno riguardo ad essi il corrispondente scolo del trattamento, e ciò per il periodo di 6 anni. Il titolo giuridici di trattamento dei dati personali il Titolare basa sull’interesse legittimo consistente in tutela giudiziale.

5. Consegna di dati personali

Il Cliente prende atto che i Titolari possono i dati personali acquisiti comprese le categorie speciali dei dati personali consegnare al Partner della società e ciò solo al fine definito nell’art. 2 delle presenti Regole.

I Titolari dei dati personali possono consegnare i Suoi dati personali al destinatario nel terzo paese, e ciò soprattutto agli aeroporti nei paesi di destinazione, eventualmente agli uffici nazionali con il ruolo di ufficio per aviazione dello Stato, eventualmente al Partner della società in terzo paese, e ciò solo al fine definito nell’art. 2 delle presenti Regole.

La consegna dei suoi dati personali si basa sulle garanzie idonee consistenti nella decisione della Commissione (se va nel paese dove è garantita idonea tutela dei dati personali con la presente delibera o nei contratti internazionali. Ulteriore consegna dei dati personali basata sulle garanzie idonee è stabilita nell’articolo 46 GDPR e riguardo ad esse La informa sulle e-mails di recapito il Titolare indicato nella Premessa delle presenti Regole.

I partner della società si intendono soprattutto:

1. esercenti di aeroporti pubblici internazionali

2. società di handling e agenti di handling (soggetti che provvedono all’espletamento di formalità riguardanti il volo)

3. agenzia viaggi e tour operator

4. Autorità per l’aviazione civile

5. autorità nazionali dii altri paesi, che adempiono il compito dell’autorità per aviazione dello Stato

6. corpi di Polizia della Repubblica Ceca ai sensi della legge n. 326/1999 Coll., sul soggiorno degli stranieri sul territorio della Repubblica Ceca

7. altre persone partecipanti alla realizzazione del servizio di trasporto delle persone e di merci

Il Cliente prende atto che i Titolari possono consegnare ii dati personali agli uffici di pubblica amministrazione al fine determinato dalla normativa giuridica.

6. Fonte di dati personali

I Suoi dati personali provengono direttamente da Lei, se ha ordinato i biglietti aerei direttamente sulle nostre pagine web eventualmente in altra modalità (via e-mail, via telefono, per iscritto).

I Suoi dati personali provengono dalle agenzie viaggi, da tour operator o da altri commercianti dove ha ordinato il servizio di trasporto.

I Suoi dati personali provengono da così detto General Sales Agent del titolare SW CZ (esclusivo rappresentante di vendita; GSA), il quale è la società AIR WORLD SERVICE a.s., numero d’identificazione: 274 36 578, con sede all’indirizzo Milady Horákové 382/75, Praha. GSA poteva ottenere i dati personali nella simile modalità come noi.

7. Diritti del Cliente

I. diritto alle informazioni di base riguardanti il trattamento – abbiamo il dovere di informarla al momento di acquisizione dei dati personali se li abbiamo direttamente da Lei e nel caso in cui non sono stati ottenuti direttamente da Lei al più tardi entro un mese dall’acquisizione dei dati personali eventualmente nel momento in cui avviene la comunicazione reciproca se i dati personali vengono utilizzati ai fini della comunicazione o al più tardi al primo accesso se saranno accessibili a terzi.

II. diritto all’accesso ai dati personali – in base alla Sua richiesta abbiamo il dovere di confermare se stiamo trattando i Suoi dati personali e informarla in conformità a GDPR ad esempio in merito allo scopo, periodo di trattamento, diritto alla cancellazione ecc. Le forniremmo allo stesso tempo anche la copia dei dati personali trattati a condizione che ciò non avrà l’impatto negativo nei diritti e nelle libertà di altre persone.

III. diritto alla correzione – nel caso in cui abbiamo ii dati personali imprecisi siamo obbligati sulla Sua richiesta a correggerli o integrarli.

IV. diritto alla cancellazione – in base alla Sua richiesta abbiamo il dovere di cancellare i dati personali senza indugio soprattutto se:

• ha revocato il consenso e non abbiamo ulteriore titolo giuridico al trattamento,
• dati personali non necessitiamo più per lo scopo determinato per il quale sono stati trattati,
• abbiamo trattato i dati illecitamente,
• adempiamo il dovere giuridico ai sensi della normativa giuridica,
• avanza la opposizione contro il trattamento dei dati personal in base agli interessi legittimi e non vi è alcun motivo legittimo prevalente,
• avanza la opposizione contro il trattamento di dati personali ai fini di marketing diretto compresa la profilazione.

Anche nel caso in cui richiederà la cancellazione non siamo obbligati a cancellare ii dati soprattutto per il motivo:

• determinazione, esecuzione o difesa dii pretese giuridiche,
• adempimento del dovere giuridico ai sensi della normativa giuridica,
• esecuzione del diritto alla libertà di parola e diritto alle informazioni.

V. diritto al trattamento limitato - siamo obbligati a limitare il trattamento dei Suoi dati personali nel caso in cui:

• Lei nega la correttezza dei dati personali,
• Il Titolare tratta i dati personali illecitamente ma allo stesso tempo lei non vuole che il titolare cancelli i dati.
• Il Titolare non necessita più i dati personali per alcun dei motivi determinati, ma lei richiede dal Titolare il trattamento per la determinazione, esecuzione o difesa delle pretese giuridiche,
• ha avanzato l’opposizione contro il trattamento in base all’interesse legittimo ai sensi dell’art. IV. E stiamo aspettando la verifica se gli interessi del Titolare prevalgono i Suoi motivi legittimi.

Nel periodo in cui il trattamento di dati personali è limitato il Titolare può trattare questi dati solo archiviandoli ad eccezione della situazione quando ci dà il consenso o per il motivo di determinazione, l'esecuzione o difesa delle pretese giuridiche, per il motivo di tutela dei diritti di altra persona fisica o giuridica o per ii motivi di un importante interesse pubblico dell’Unione d qualcuno degli Stati membri.

Il Titolare la informa preventivamente se sii verifica la situazione che la limitazione del trattamento sarà abrogata.

VI. Diritto alla portabilità dei dati – nel caso in cui trattiamo i dati in base al consenso o in base al contratto stipulato e il trattamento si svolge completamente in automatico il Titolare può chiedere di:

• fornire i dati personali nel formato abituale, normalmente utilizzato e automaticamente processabile.
• consegna di tali dati direttamente ad altro titolare se sia tecnicamente possibile.

VII. diritto di opposizione – nel caso in cui trattiamo i Suoi dati personali in base all’interesse legittimo eventualmente profiliamo lei può avanzare l’opposizione in qualsiasi momento contro tale trattamento. Noi poi sia limitiamo il trattamento finché non sarà tutto chiaro e se successivamente non comproviamo importanti motivi legittimi al trattamento, non tratteremmo più i dati. Se stiamo utilizzando i dati ai finii di marketing diretto poi senza altro terminiamo con il trattamento dei Suoi dati personali dopo l’opposizione avanzata.

VIII. diritto alla tutela da parte delle autorità statali – ha diritto a rivolgersi all’autorità di controllo di protezione dei dati personali, e ciò:

per SW CZ: Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

per SW PL: Biuro Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, web:

http://www.giodo.gov.pl

per SW SK: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, web:

http://www.dataprotection.gov.sk

per SW HU: Nemzeti Adatvédelmi és Infotmációszabadság Hatóság , web:

http://www.naih.hu/

per SW DE: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit , web:

http://www.bfdi.bund.de

Oltre a ciò ha il diritto alla tutela giudiziale (ad esempio proponendo l’avviamento del procedimento ai sensi del § 100 della legge slovacca sulla tutela dei dati personali). La lamentela all’autorità dii controllo e anche il ricorso giudiziario può presentare se ritiene che i Suoi diritto tutelati da GDPR sono stati in conseguenza del trattamento da parte dei Titolari violati.

APPLICAZIONE DI DIRITTI NEI CONFRONTI DEL TITOLARE

Dei Suoi diritti nei confronti del Titolare si può avvalere soprattutto elettronicamente e ciò inviando una e-mail all'indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., o tramite posta inviata a qualsiasi indirizzo dei titolari indicato nella testata del presente documento. Nel caso in cui ci contatta elettronicamente il Titolare risponde anche esso elettronicamente in quanto volentieri risparmiamo i nostri boschi. Può chiedere però un latro tipo di comunicazione

Le Vostre richieste elaboreremmo e risponderemmo il prima possibile secondo le capacità e le nostre possibilità, dobbiamo reagire ai sensi del GDPR al più tardi entro un mese dalla ricezione della richiesta. Il termine possiamo in caso di necessità e tenendo conto della complessità e al numero delle richieste prolungare di ulteriori due mesi. Di ogni prolungamento La però informeremo entro un mese dalla ricezione della richiesta indicando i motivi del ritardo.

Nel caso in cui avremmo dei dubbi in merito alla Sua persona, Le chiederemmo di fornirci ulteriori informazioni necessarie per confermare la Sua identità. Il motivo è tutela dei Suoi dati quindi affinché non sarebbero consegnati alla persona che non è persona che dice di essere.

Le richieste espletiamo gratuitamente ma ci sono certe eccezioni:

• La Sua richiesta è infondata,
• La Sua richiesta è inadeguata quando il Titolare giunge alla conclusione che si è verificato uno dei motivi indicati, rinunciamo ad accogliere la richiesta o Le fattureremmo un onere adeguato a pagare le spese amministrative connesse all’espletazione della richiesta.

Comunicazione sui Titolari comuni:

Le società SW SK, SW PL, SW DE, SW HU e ČSA fanno parte dell’holding che è diretto dalla società SW CZ. Queste società hanno stipulato il contratto sulla titolarità comune di alcuni dati personali ai sensi dell'articolo 26 GDPR dal titolo di collegamento reciproco economico e organizzativo nel gruppo SmartWings Group. Per il motivo consistente in preparazione prima del volo, in pianificazione dei voli, in realizzazione del servizio e in assistenza clienti (ad esempio assistenza informativa, reclami, compensazioni) condividono queste società nella misura necessaria alcuni dei dati personali forniti o acquisiti.

Pubblicato il giorno 15. 2. 2020

Smartwings, a.s.

Smartwings Slovakia, s.r.o. Smartwings Poland Sp. z o.o., Smartwings Germany Gmbh

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